Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2026
Foodisiac S.L. · Calle Aragón 3, Sotogrande 11310, Cádiz, Espagne

1. Introduction

Foodisiac S.L. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme Foodisiac (foodisiac.kozyhost.com), une plateforme d'hôtellerie-restauration destinée aux secteurs de la restauration et du commerce de détail. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Ley Orgánica 3/2018 espagnole (LOPDGDD) et à la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

2. Rôles de Responsable du traitement et de Sous-traitant

Foodisiac S.L. en tant que Sous-traitant : Lorsque les prestataires utilisent la plateforme pour gérer les données de leurs clients (réservations, commandes, profils clients), Foodisiac S.L. agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Les prestataires sont les responsables du traitement des données personnelles de leurs clients.

Foodisiac S.L. en tant que Responsable du traitement : Pour les données de compte des prestataires, les informations relatives au personnel, les données de facturation et les données d'utilisation de la plateforme, Foodisiac S.L. agit en tant que responsable du traitement.

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez

Données d'inscription au compte (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations commerciales (nom du prestataire, adresse, numéro d'identification fiscale, type d'activité)
Informations de paiement et de facturation
Informations relatives au personnel (nom, adresse e-mail, téléphone, fonction, détails relatifs à l'emploi)
Contenu que vous créez (menus, produits, publications, médias, pages juridiques)
Données de réservation des clients (nom, adresse e-mail, téléphone, préférences de réservation)
Communications avec notre équipe d'assistance

3.2 Informations collectées automatiquement

Informations relatives à l'appareil et au navigateur (type, version, système d'exploitation)
Adresse IP et localisation géographique approximative
Habitudes d'utilisation et données d'interaction
Cookies de session pour l'authentification et la sécurité

4. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes (article 6 du RGPD) :

Nécessité contractuelle (art. 6(1)(b)) : Traitement nécessaire à la fourniture du Service
Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : Sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration du service
Consentement (art. 6(1)(a)) : Communications marketing, cookies non essentiels
Obligation légale (art. 6(1)(c)) : Conformité fiscale, déclarations réglementaires

5. Comment nous utilisons vos informations

Fournir, exploiter et maintenir la plateforme et ses fonctionnalités
Traiter les transactions, gérer les abonnements et assurer la facturation
Envoyer des e-mails transactionnels (activation, réinitialisation de mot de passe, confirmations de réservation)
Améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités et corriger les anomalies
Assurer la sécurité de la plateforme, détecter la fraude et prévenir les abus
Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes

6. Stockage des données et sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment :

Chiffrement AES-256-GCM pour les identifiants sensibles
Hachage des mots de passe par Argon2id avec salage individuel par utilisateur
Chiffrement TLS 1.2/1.3 pour toutes les données en transit
Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) avec isolation des données par prestataire
Évaluations de sécurité régulières et surveillance des vulnérabilités
Sauvegardes automatisées de la base de données avec stockage chiffré

7. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

Prestataires de services : hébergement, envoi d'e-mails, traitement des paiements — liés par des accords de traitement des données
Exigences légales : lorsque la loi, la réglementation, une décision de justice ou une procédure judiciaire l'exige
Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, avec notification préalable

8. Vos droits

En vertu du RGPD et de la LOPDGDD, vous disposez du droit de :

Accéder à vos données personnelles (art. 15)
Rectifier des données inexactes ou incomplètes (art. 16)
Demander l'effacement (« droit à l'oubli ») (art. 17)
Limiter le traitement de vos données (art. 18)
Portabilité des données (art. 20)
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21)
Retirer votre consentement à tout moment (art. 7(3))
Déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse privacy@foodisiac.kozyhost.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Conservation des données

Comptes actifs	Les données sont conservées tant que votre compte est actif
Comptes supprimés	Les données personnelles sont purgées dans un délai de 30 jours
Registres de facturation	Conservés pendant 6 ans (législation fiscale espagnole)
Journaux d'audit	Conservés pendant 12 mois
Sauvegardes	Les données peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées pendant une durée maximale de 90 jours après la suppression

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications substantielles seront communiquées par la publication de la politique mise à jour et par l'envoi d'une notification à l'adresse e-mail associée à votre compte.

11. Contact

Foodisiac S.L.
Calle Aragón 3, Sotogrande 11310, Cádiz, Espagne
E-mail du DPD : privacy@foodisiac.kozyhost.com
Autorité de contrôle : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es